Refund policy
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at tandoaccessories@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at tandoaccessories@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at tandoaccessories@gmail.com.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at tandoaccessories@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: 251 Mirzaagha Aliyev Street,Baku AZ1000,Azerbaijan,
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at tandoaccessories@gmail.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at tandoaccessories@gmail.com.
İadə və Geri Ödəmə Siyasəti
Bizim 30 günlük iadə siyasətimiz var, yəni məhsulu aldıqdan sonra iadə tələb etmək üçün 30 gününüz var.
İadəyə uyğun olmaq üçün məhsul sizə çatdırıldığı vəziyyətdə — geyilməmiş və ya istifadə edilməmiş, etiketləri üzərində və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Həmçinin qəbz və ya alış sübutu tələb olunur.
İadəyə başlamaq üçün tandoaccessories@gmail.com ünvanına yazın. Qeyd edin ki, məhsullar aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: 251 Mirzağa Əliyev küçəsi, Bakı AZ1000, Azərbaycan. Əvvəlcədən iadə tələbi göndərmədən geri qaytarılan məhsullar qəbul edilməyəcək.
İadə ilə bağlı istənilən sualınız üçün tandoaccessories@gmail.com ünvanına müraciət edə bilərsiniz.
Zədə və problemlər
Sifarişinizi aldıqdan sonra dərhal yoxlayın və məhsul qüsurlu, zədəli olduqda və ya yanlış məhsul aldığınızda bizimlə əlaqə saxlayın ki, problemi həll edək.
İstisnalar / iadə edilməyən məhsullar
Bəzi məhsul növləri iade edilə bilməz: tez xarab olan mallar (qida, çiçək və ya bitkilər kimi), fərdi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş məhsullar, şəxsi qayğı məhsulları (gözəllik məhsulları kimi). Həmçinin təhlükəli materiallar, yanıcı maye və qazlar üçün iadə qəbul edilmir. Konkret məhsulunuzla bağlı suallarınız varsa bizimlə əlaqə saxlayın.
Təəssüf ki, endirimli məhsullar və hədiyyə kartları üçün iadə qəbul edilmir.
Dəyişdirmə
Ən sürətli yol — məhsulu iade edin, iadə qəbul edildikdən sonra istədiyiniz məhsulu ayrıca sifariş verin.
Avropa İttifaqı — 14 günlük geri çəkilmə müddəti
Yuxarıdakılardan asılı olmayaraq, məhsul Avropa İttifaqına göndərilirsə, hər hansı səbəb göstərmədən sifarişi 14 gün ərzində ləğv etmək və ya iade etmək hüququnuz var. Məhsul yenə də aldığınız vəziyyətdə — geyilməmiş, istifadə edilməmiş, etiketləri üzərində və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır. Qəbz və ya alış sübutu da tələb olunur.
Geri ödəmələr
İadənizi aldıqdan və yoxladıqdan sonra sizi məlumatlandıracağıq və geri ödəmənin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini bildirəcəyik. Təsdiqləndikdə, geri ödəmə 10 iş günü ərzində orijinal ödəmə üsulunuza avtomatik həyata keçiriləcək. Bankınızın və ya kredit kartı şirkətinin ödəməni emal etməsi üçün əlavə vaxt lazım ola bilər.
İadəniz təsdiqləndikdən sonra 15 iş günündən çox vaxt keçibsə, tandoaccessories@gmail.com ünvanına müraciət edin.